Chương trình hỗ trợ áp dụng cho vé có ngày khởi hành từ 29/2 đến 30/4 và được mua qua kênh phòng vé, đại lý, website hoặc ứng dụng di động chính thức của Vietnam Airlines.

Vietnam Airlines miễn phí đổi vé cho hành khách Hàn Quốc. (Ảnh: shutterstock)

Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) cho biết hãng sẽ triển khai miễn lệ phí đổi hành trình hoặc đổi ngày bay cho hành khách Hàn Quốc đã mua vé của hãng đến Việt Nam hoặc bay nội địa Việt Nam nhưng không sử dụng được do ảnh hưởng của chính sách tạm dừng miễn thị thực đối với công dân Hàn Quốc vào Việt Nam.

Chương trình hỗ trợ áp dụng cho vé có ngày khởi hành từ 29/2 đến 30/4 và được mua qua kênh phòng vé, đại lý, website hoặc ứng dụng di động chính thức của Vietnam Airlines.

Để được miễn phí đổi vé, hành khách có thể đến các phòng vé của Vietnam Airlines hoặc liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100 (gọi từ Việt Nam ) hoặc +84 2438 320 320 (gọi từ nước ngoài).

Vietnam Airlines cho biết đang tiếp tục phối hợp với nhà chức trách và các đơn vị liên quan để theo dõi tình hình và đưa ra các phương án phục vụ hành khách phù hợp nhất trong tình hình hiện nay.

Cục Hàng không Việt Nam cho biết do dịch COVID-19 đang bùng phát tại Hàn Quốc, tính đến ngày 26/2, nhiều chuyến bay, đường bay Hàn Quốc đã giảm 47% chuyến, trong đó các hãng hàng không Việt Nam giảm 41% các chuyến, chỉ còn 141 chuyến so với 191 chuyến mỗi tuần trước đây. Trong khi đó, thị trường Hàn Quốc chiếm 23,1% khách quốc tế của các hãng hàng không Việt Nam.

Kim Long